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147,5 millions de nuitées pour l’hôtellerie de plein air française en 2025, selon la FNHPA. Le secteur va bien, globalement. Votre camping à vous, la seule façon de le savoir, c’est de sortir vos propres chiffres avant de fermer.

Le camping ferme dans quelques jours. Les derniers vacanciers sont partis, la caisse est comptée, et pour une fois personne n’attend à l’accueil. C’est le seul moment de l’année où sept chiffres, déjà présents dans votre export PMS, valent la peine d’être sortis avant de couper le compteur pour l’hiver.

En mars, vous aurez oublié pourquoi juin a été mou. En janvier, votre PMS aura déjà tassé certaines données mensuelles dans des cumuls annuels moins lisibles. Maintenant, ou jamais.

Les 7 chiffres à sortir de votre export

1

Le taux d’occupation, mois par mois

Où le trouver : l’onglet statistiques ou rapports de votre PMS donne en général un taux global sur la saison. Ce n’est pas le bon niveau de lecture.

Comment le lire : demandez le détail mois par mois. Un taux global à 75 % peut cacher un juillet-août à 95 % et un mai ou un septembre à 40 %. Ce sont deux problèmes différents, avec deux solutions différentes.

2

Le RevPAR, pas seulement le taux d’occupation

Où le trouver : rarement calculé tout seul par le PMS. Il faut croiser votre export de chiffre d’affaires hébergement avec le nombre d’emplacements commercialisables et le nombre de jours d’ouverture.

Comment le lire : RevPAR = CA hébergement divisé par (nombre d’emplacements multiplié par nombre de jours ouverts). Un taux d’occupation stable avec un RevPAR en baisse veut dire que vous remplissez au même niveau, mais à des prix plus bas.

3

Le chiffre d’affaires, comparé à l’an dernier

Où le trouver : export comptable ou facturation du PMS, filtré par mois, comparé à l’export équivalent de l’an dernier à la même date de clôture.

Comment le lire : séparez le CA hébergement du CA annexe, restauration, activités, boutique. Une hausse du CA total qui vient uniquement de la boutique ne dit rien de bon sur votre cœur de métier.

Quand je dirigeais des campings Huttopia, la clôture de saison, c’était surtout deux semaines de paperasse administrative. L’analyse commerciale, elle, remontait au siège. Un indépendant n’a pas ce filet : s’il ne sort pas ces chiffres lui-même, personne ne le fait à sa place.

Manu, ex directeur de camping Huttopia
4

La part du CA qui part chez les OTA

Où le trouver : filtrez vos réservations par canal ou source dans le PMS, Booking.com, Abritel, direct, téléphone, réseau.

Comment le lire : calculez le pourcentage du CA total lié aux canaux à commission. Ce n’est pas la valeur absolue qui compte, c’est la tendance sur trois ans. Si elle grimpe, votre dépendance grandit, même si votre CA total progresse.

5

L’origine de vos clients directs

Où le trouver : le champ provenance ou source de contact dans les fiches clients du PMS, complété par les données de votre site si vous avez Google Analytics ou un équivalent connecté.

Comment le lire : identifiez quel canal ramène vraiment du direct, SEO, réseaux, bouche à oreille, ancien client qui revient. C’est ce chiffre qui dit où investir votre temps l’an prochain, pas une intuition.

6

La durée moyenne de séjour

Où le trouver : dans les statistiques clients du PMS, nombre total de nuitées divisé par nombre de séjours.

Comment le lire : une baisse de la durée moyenne peut masquer une hausse du nombre de réservations. Le taux d’occupation seul ne fait pas cette différence, ce chiffre si.

7

Le taux de pick-up sur la saison prochaine

Où le trouver : l’onglet réservations futures du PMS, filtré sur la saison suivante, à la date de clôture actuelle.

Comment le lire : c’est ce qu’on appelle le taux de pick-up, le nombre de réservations déjà enregistrées pour l’an prochain, comparé au même jour l’an dernier. Ce n’est pas le volume en valeur absolue qui compte, c’est l’écart avec ce point de comparaison N-1. C’est le seul indicateur qui vous dit, dès la fermeture, si vous partez en avance ou en retard sur 2027.

Avant, sans ces chiffresAprès, les 7 chiffres en main
La saison a été correcte, dans l’ensembleVous savez exactement quel mois a plombé la moyenne
Vous subissez la commission OTA sans savoir combien elle pèse vraimentVous connaissez le pourcentage exact de CA parti chez Booking ou Abritel
Vous rouvrez en avril sans visibilité sur les réservations déjà prisesVous savez où vous en êtes par rapport à l’an dernier, à la même date
Le taux d’occupation sert de seul indicateurLe RevPAR vous dit si vous remplissez au même prix ou à prix cassé

Par où commencer, concrètement

Pas besoin d’un logiciel de plus. Un export PMS et un tableau suffisent pour poser ces 7 chiffres à côté de ceux de l’an dernier. Ce qui compte, c’est de bloquer une heure, maintenant, pendant que les données sont encore fraîches, plutôt que de se dire qu’on le fera en janvier.

Les chiffres Insee sur l’ensemble des campings français suivent le même calendrier que le vôtre : ils ne sortent qu’avec les résultats du troisième trimestre, cette année le 19 novembre. En attendant cette photo nationale, celle de votre propre camping est déjà disponible, dans votre PMS, aujourd’hui.

4884 · Cockpit · Bilan de saison

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